ห้างหุ้นส่วนจำกัด พี.ที.เอ็น. อินเตอร์เทรด ("ห้างฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บมาจากช่องทางใด และใช้เพื่ออะไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บและช่องทางที่ได้มา

เราเก็บเฉพาะข้อมูลติดต่อที่ท่านแจ้งกับเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และที่อยู่จัดส่ง เพื่อใช้เสนอราคา ยืนยันคำสั่งซื้อ และจัดส่งสินค้าเท่านั้น

2. หน้านี้ไม่มีระบบเก็บข้อมูล

หน้านี้เป็นหน้าข้อมูลแบบคงที่ ไม่มีแบบฟอร์มกรอกข้อมูล ไม่มีระบบสมัครสมาชิกหรือบัญชีผู้ใช้ ไม่มีตะกร้าสินค้า ไม่มีการชำระเงินผ่านหน้านี้ และไม่มีระบบติดตามสถานะคำสั่งซื้อ การติดต่อทั้งหมดเกิดขึ้นทางโทรศัพท์หรืออีเมลเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ เสนอราคา และยืนยันรุ่นสินค้ากับท่าน
• เพื่อจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ท่านแจ้ง
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นการส่งชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ให้ผู้ให้บริการขนส่งเท่าที่จำเป็นต่อการจัดส่งสินค้า หรือเมื่อมีคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งมาทางโทรศัพท์ 089-276-3514 หรืออีเมล info@ptnpowerequipment.shop

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการซื้อขายสินค้ากับ ห้างหุ้นส่วนจำกัด พี.ที.เอ็น. อินเตอร์เทรด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนสั่งซื้อ

1. ขอบเขตของกิจการตามหน้านี้

หน้านี้ให้บริการเฉพาะการจำหน่าย จัดหา และจัดส่งเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ปั๊มน้ำ รอก เครื่องทุ่นแรง และอุปกรณ์ต่อพ่วงเท่านั้น

2. งานที่เราไม่รับดำเนินการ

เราไม่รับงานต่อไปนี้ทั้งสิ้น และไม่รับเป็นผู้ให้คำแนะนำหรือผู้รับผิดชอบในงานเหล่านี้:

• งานติดตั้ง งานเดินระบบไฟฟ้า และการต่อเชื่อมเครื่องเข้ากับระบบไฟของอาคารหรือโรงงาน
• งานรับเหมาและงานวิศวกรรมทุกประเภท รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง
• งานซ่อมบำรุงและการเปิดศูนย์บริการซ่อม การเคลมและการซ่อมในระยะรับประกันดำเนินการผ่านศูนย์บริการของผู้ผลิต
• งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานทางการเงิน

การนำเครื่องไปติดตั้งหรือต่อเข้ากับระบบไฟฟ้า เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและผู้มีคุณสมบัติตามกฎหมายที่ลูกค้าจัดหาเอง

3. ราคาและใบเสนอราคา

• ราคาที่แสดงเป็นราคาเริ่มต้นต่อหน่วย ยังไม่รวมค่าจัดส่งและภาษี ราคาจริงขึ้นกับรุ่น จำนวน และปลายทางจัดส่ง
• ราคาที่ผูกพันคือราคาในใบเสนอราคาที่เราออกให้และท่านยืนยันแล้วเท่านั้น
• บางรายการมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ เราจะแจ้งยอดขั้นต่ำให้ทราบก่อนออกใบเสนอราคา

4. ข้อมูลสเปกสินค้า

กำลังไฟ อัตราการสูบ น้ำหนักยก และคุณสมบัติอื่นของสินค้าเป็นค่าที่ผู้ผลิตระบุไว้ในเอกสารสเปกของรุ่นนั้น เราส่งต่อข้อมูลตามที่ผู้ผลิตให้มา และยืนยันรุ่นกับท่านก่อนสั่งซื้อ เราไม่รับรองผลการใช้งานที่ต่างไปจากเอกสารของผู้ผลิต และไม่รับรองว่าสินค้าเหมาะสมกับการติดตั้งเฉพาะกรณีใด

5. การชำระเงิน

ชำระเงินตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา โดยไม่มีการรับชำระเงินผ่านหน้านี้ เราออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนแล้ว

6. ข้อจำกัดความรับผิด

เราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้ง การดัดแปลง การใช้งานผิดวิธี การใช้งานเกินขีดจำกัดที่ผู้ผลิตระบุ หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

เงื่อนไขการรับประกันและการคืนเงินของสินค้าที่เราจำหน่าย มีดังนี้

1. การรับประกันสินค้า

เครื่องจักรและอุปกรณ์รับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิตแต่ละรุ่น โดยส่งเคลมผ่านศูนย์บริการของผู้ผลิต เราไม่ได้ออกการรับประกันของร้านเพิ่มเติมจากเงื่อนไขของผู้ผลิต และไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการซ่อมเอง

2. สินค้าผิดรุ่นหรือเสียหายจากการขนส่ง

หากได้รับสินค้าผิดรุ่นหรือเสียหายจากการขนส่ง แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายสภาพสินค้าและกล่องบรรจุ เพื่อเปลี่ยนสินค้า

3. สินค้าที่ไม่รับคืน

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
• สินค้าที่เสียหายจากการติดตั้ง การดัดแปลง หรือการใช้งานผิดวิธีของผู้ซื้อ
• สินค้าสั่งผลิตหรือสั่งนำเข้าเฉพาะรายการตามคำขอของลูกค้า

4. การคืนเงิน

• กรณียกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่เราจะจัดส่ง เราคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระมา หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (ถ้ามี)
• กรณีสินค้าผิดรุ่นหรือเสียหายจากการขนส่งและไม่มีสินค้าทดแทน เราคืนเงินเต็มจำนวนของรายการนั้น
• การคืนเงินดำเนินการโอนกลับเข้าบัญชีผู้ชำระเงิน ภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ตกลงคืนเงิน

ขั้นตอนและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้ามีดังนี้

1. ขั้นตอนตั้งแต่สอบถามจนถึงจัดส่ง

• ท่านโทรหรือส่งอีเมลแจ้งลักษณะงานและรายการที่ต้องการ
• เราช่วยเทียบรุ่นตามเอกสารสเปกของผู้ผลิต แล้วออกใบเสนอราคาพร้อมค่าจัดส่งและกำหนดส่งโดยประมาณ
• เมื่อท่านยืนยันใบเสนอราคาและชำระเงินตามเงื่อนไข เราจึงจัดส่งตามที่นัดหมาย

2. กำหนดการจัดส่ง

กำหนดส่งระบุไว้ในใบเสนอราคาของแต่ละคำสั่งซื้อ โดยขึ้นกับสถานะสต๊อกของรุ่นนั้นและระยะทางปลายทาง กรณีสินค้าต้องสั่งจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย ระยะเวลาจะยาวกว่ารายการที่มีพร้อมส่ง และเราจะแจ้งกรอบเวลาให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

3. การรับสินค้าและการตรวจรับ

• ขอให้ท่านตรวจสภาพกล่องและตัวสินค้าต่อหน้าผู้จัดส่ง และถ่ายภาพไว้หากพบความเสียหาย
• การจัดส่งครอบคลุมถึงการนำส่งสินค้าที่จุดรับสินค้าที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่รวมการยกขึ้นอาคาร การติดตั้ง หรือการต่อเชื่อมเข้ากับระบบไฟฟ้า
• หากพบปัญหา แจ้งเราภายใน 7 วันตามนโยบายการคืนเงินและรับประกัน

4. ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย

หากเกิดความล่าช้าจากผู้ผลิต ผู้ให้บริการขนส่ง สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น เราจะแจ้งท่านทางโทรศัพท์หรืออีเมลทันทีที่ทราบ และนัดหมายกำหนดส่งใหม่ร่วมกัน

5. การติดตามสถานะ

หน้านี้ไม่มีระบบติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ท่านสามารถสอบถามสถานะได้ทางโทรศัพท์ 089-276-3514 หรืออีเมล info@ptnpowerequipment.shop ในเวลาทำการ จันทร์-เสาร์ 09:30-19:00 น. (หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)